一、 质量管理人员是消防员？注重检验
消防员类型的质量管理人员代表了质量的第一个阶层：质量是检验出来的。

相信很多在初级阶段的质量管理人员都有这种感觉，哪里出事就往哪里跑，专业救火100年，又往往最是吃力不讨好，被其他部门质疑管理能力却无法反驳。

一级受控发运是否严格执行？线末全检是否有效执行？巡检频次和样本量是否定义合理？原材料的入库检查是否执行？欧了，这些检查都执行了，消防员就放心了！

对于消防员式的质量管理人员，SPC软件就是消防警铃。QSmart SPC软件提前预警，通过现场铃声、短信、邮件等方式进行异常报警，帮助他们预防失控，及时调整，及时排除异常。减少事后补救的几率。

注重检验的质量管理人员注重数据质量，数据质量有问题质量管理就容易出错，一旦出错就增加了部门之间的不信任，破坏组织协作能力，QSmart SPC搭载无线数据采集模块，可以轻松采集三丰等测量仪器的数据，免去纸笔记录的麻烦与易错。



二、 质量管理人员是交警？注重标准
交警式质量管理人员代表了质量的第二个阶层：质量是生产出来的。

每一个操作工位是否有固化的可执行的操作标准：操作工的操作标准，检验员的检验标准，测量人员有测量规范，物流人员的物流标准，包装人员的包装规范等。

标准的定义是不是像红绿灯一样清晰可见并且科学合理，工人是否完全理解标准，并严格遵守标准，工人执行标准是如何被有效监督的。这是交警式SQE关注的重点。有标准有执行/有标准执行差/有标准无执行/无标准无执行，这是交警式质量管理人的基本逻辑。

除此之外就是工装/治具/模具/仪器/设备是否有预防性维护保养和预见性维护保养，人员的培训，事故处理流程，应急方案等也同样是交警式质量管理人的关注重点。

在这个管理过程中涉及的工具及知识点：ISO9001/TS16949, VDA6.3，APQP , 8D，维护保养，人员培训，控制计划CP，作业指导书WI，5S，先进先出FIFO，产品及原材料的追溯性，技术规范等。



三、 质量管理人员是医生？注重预防
医生式的质量管理人员代表了第三个阶层，也是终极阶层：质量是设计出来的。

这个层级的品管比较关注图纸的设计与供应商的理解是否一致，工厂现有产线及工艺是否适合图纸的设计，图纸设计是否有足够的可制造性，质量管理人员是否有并且完全理解产品涉及到的相关标准，工厂的工艺布局是否科学合理，自己的质量监控方法是否有说服力。

在这个阶段涉及到的工具及知识点：GD&T，检具设计，Poka-Yoke防错防呆，SPC统计过程控制，PDAC，各种分析软件，5Why，QC7大手法，以及一些工艺技术上的关键控制点。

QSmart SPC Monitor质量管理软件帮助医生式品管及时发现问题，提前排除异常。质量监控，现场改善，透明高效，增加部门之间信任感，提高部门协作效率！