◎ 根据所有管制质量指标的数据性质来进行选择,数据为离散(间断)的则选用计数值(Attributes)管制图,如:
(1) 不合格品率管制图(p)
(2) 不合格品数管制图(np)
(3) 缺点数管制图(c)
(4) 单位缺点数管制图(u)
计数值通常可分为下列二种:
(1) 不可(好)量测,即感官检验的项目,如损伤、刮伤或缺失、颜色等。
(2) 可量测,但基于时间、成本因素而不加以量测。常以『Go/No Go』来决定产品是否符合规格。
计数值不符合规格时,系使用『不合格品』或『缺点』二名词。『不合格品』(Non-conformity)系产品/服务质量特性偏离其期望状态或水平,不符规格之需求。『缺点』(Defect)系产品/服务质量特性的使用性有所缺失,而非指不符规规格之需求。

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