1、为什么ISO 9001要改版？所有的ISO标准每五年审查一次，以确保它与市场的相关性。ISO 9001:2015将回应最新发展趋势，并能与其他管理系统兼容，例如ISO 14001环境管理系统。2、ISO9001标准经历了哪几次改版？自1987年ISO 9000正式诞生以来，标准已历经了四次正式的改版。…
在统计过程中，可以应用各种工具，其中最常用的统计方法有检查表、层别法、直方图、帕累托图、特性要因图、管理图和散布图，统称为常用的七种工具。其中，控制图用来直接监控过程，是七种工具的核心。随着全面质量管理的进一步发展，于20世纪70年代又提出了质量管理的新七…
一、概述工场内常常需处理不良品、灾害、故障、投诉等问题点，这些问题点按项目分类后会有2-3个项目占全体的大部分。帕累托图是针对这些问题点按现象、原因来分类，将数据按由大至小的顺序排列，以柱状图和累积曲线图作成。帕累托图是在不良对策中发现重要问题点的情况下…
PDCA循环由美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。01、PDCA的基础理论PDCA的含义如下：…
一、亏损为零﹝5S为最佳的推销员﹞至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工厂；无缺陷、无不良、配合度好的声誉在客户之间口碑相传，忠实的顾客越来越多； 知名度很高，很多人慕名来参观；大家争着来这家公司工作；人们都以购买这家公司的产品为荣； 整理、整顿、清扫、清洁…
短制程控制图，亦称多品种、小批量生产控制图。由于市场竞争的加剧，每个制造企业都面临多品种、小批量的订单，这类订单可能在制造现场2小时、4小时或1天就完成，面对这类短制程生产，许多品管人员望而生畏，不知道用什么控制图去控制，我们在辅导时甚至碰到许多品管人员…
坚持三不原则 1、不接受不合格品不接受不合格品是指员工在生产加工之前，先对前传递的产品按规定检查其是否合格，一旦发现问题则有权拒绝接受，并及时反馈到前工序。前道工序人员需要马上停止加工，追查原因，采取措施，使品质问题得以及时发现纠正，并避免不合格品继续…
田口玄一的品管理念(Genichi Taguchi)---质量是产品在其由使用至报废期间对社会的损失---◎ 其发展之实验计划法成功地使用于产品设计阶段之『线外品管』(Off-line Quality Control)而扬名。◎ 其所创质量工程分为三大阶段：系统设计、参数设计以及公差设计，其中尤以参数…
石川馨的品管理念(Dr. Kaoru Ishikawa)---质量始于教育、终于教育---◎ 品管的定义：包括工作的质量、服务的质量、信息的质量、制程的质量、部门的质量、人的质量(包括：工人、工程师、管理者)、制度的质量、公司的质量、目标的质量等。◎ 以特性要因图(鱼骨图)作为分析质…
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