摘要：六西格玛6Sigma是从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具;是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。

六西格玛6Sigma
一般来讲，包含以下三层含义：
1）是一种质量尺度和追求的目标

注意：6σ水平代表质量水平。

2）是一套科学的工具和管理方法，运用 DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。

3）是一种经营管理策略。6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

六西格玛（DMAIC)项目实施步骤
    对需要改进的流程进行区分，找到高潜力的改进机会，优先对其实施改进。如果不确定优先次序，企业多方面出手，就可能分散精力，影响6σ管理的实施效果。业务流程改进遵循五步循环改进法，即DMAIC模式：
•定义---辨认需改进的产品或过程.确定项目所需的资源.
•测量---定义缺陷, 收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标.
•分析---分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。
•改进---优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。
•控制---确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态.

六西格玛软件工具之SPC
    SPC是统计过程控制，是一种通过控制图找出过程中异常原因加以改善的方法，是一种工具，通常在6 Sigma项目的最后控制C阶段用到，另外定义D测量M阶段也常用到,旨在减少产品变异,提升产品品质.如需详细了解有关SPC相关的内容,可免费下载体验:SPC分析软件

    总之,六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。六西格玛管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。