◎ 眼睛是人的灵魂之窗，从一个人的眼睛可以看出人的内心世界。管制图是制(过)程的之窗，从管制图可以看出制(过)处于何状态。

◎ 倘一道工序从未应用过管制图，则一开始建立管制图对该道工序进行分析，称为『分析用管制图』，几乎可肯定其不会处于稳态。此时须执行『 20字箴言---疑难离症、对症下药、药到病除、莫犯同症、标准化之』，进行改进，最终达到只有偶因而无异因的稳态，建立起『管制用管制图』

分析用管制图

分析用管制图主要用以分析下列二点：

(1) 所分析的制(过)程是否处于统计稳定。

(2) 该制程的制程能力指数(Process Capability Index)是否满足要求。荷兰学者维尔达(S. L. Wierda)把制程能力指数满足技术要求者称之技术稳态。统计稳态(先前所述者)与技术稳态二者是互相独立的，其是否达到可分四种状态：

管制用管制图

用管制图

◎ 只有当制(过)程达到所谓确定的状态，才能将『分析用管制图』的管制延长作为『管制用管制图』。其间要以『判稳与判异准则』为基础及桥梁。

◎ 进入日常制程管理后，关键是保持所确定的状态。

◎ 制程运作一段时日，可能又出现异常，则执行『20字箴言』使制程恢复所确定的状态。

※ 由数学的角度视之，『分析用管制图的阶段』就是『制程参数未知的阶段』，而『管制用管制图的阶段』则『制程参数已知的阶段』。

管制图之设计思想

◎ 谢华特管制图的设计思想是先确定a，再看b。

(1) 按照3s方式确定UCL和LCL就等于确定a0 =0.27%。

(2) 通常统计上一般采用a为1%，5%，10%等三值，而谢华特以经济原则及为了增加使用者的信心，把其管制图的a取得特别小(0.27%)，如此b将变大，需要增加第二类判异准则『界内点排列不随机判异』。(a = 0则UCL与LCL之间隔将为无穷大，从而 b = 1，即必有漏报) 。(检定力(Power) = 1- b)。