◎ 管制图对制(过)程的监控是通过抽样来进行，很经济。但既是抽样就不可能没风险，不犯错误。何谓两种错误?
(1) 第一种错误：虚发警讯。
生产正常下而样本(点子)偶而超出界限外，根据点子出界就判异，此乃犯了第一种错误。以符号a表示。
(1) 第二种错误：漏报警讯。
制(过)程已经异常，但仍有部份产品，其质量特性值的数值偶而落于管制界限内。倘抽取此样本(点子)，描点会在界内，此乃犯了第二种错误。以符号b表示。
如何减少两种错误所造成的损失
(1) 管制图之三条管制线，一般常态分配之CL居中不动，而且UCL与LCL互相平行，故只能移动UCL与LCL二者之间的间距。
解决办法是，使两种错误『造成的总损失最小』之原则，依此来确定管制图的最佳间距。(此最佳间距是随着不同产品与5M1E而变化的，不是『放之四海皆准』的管制图最佳间距)。经验证明，谢华特提出3s方式较好。
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