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检查表:搜集存在的问题(是否存在问题)

分层图:数据/问题分类

直方图:归纳问题/数据的分布特性进行评估分析

鱼骨(因果)图:找出问题发生的所有相关的原因

散点图:找出相关关系,问题发生的原因的强弱相关关系

柏拉图:找出问题的分布特点,主要是前三项

控制图:控制图是一种用于过程控制判稳的工具

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